[摘要] 产业品质和服务质量是旅游业发展的生命线，标准化是提高旅游业质量层次的必由之路，为了加强旅游标准化建设，有力推动旅游业转型升级，3月11日，刘公岛景区进行了一次服务业标准化的培训课程，刘公岛管委领导、委机关工作人员和委属企事业单位、中心班组长以上人员共约190人参加了此次培训。
突出人性化、细微化、规范化、亲情化，打造刘公岛服务品牌
刘公岛景区强化服务标准化建设
刘公岛景区推进服务标准化培训会现场。
产业品质和服务质量是旅游业发展的生命线，标准化是提高旅游业质量层次的必由之路，为了加强旅游标准化建设，有力推动旅游业转型升级，3月11日，刘公岛景区进行了一次服务业标准化的培训课程，刘公岛管委领导、委机关工作人员和委属企事业单位、中心班组长以上人员共约190人参加了此次培训。
此次培训课程由山东省标准化协会项目部主任、高级工程师、中国标准化协会标准化培训教师郑霞主讲。郑霞分别从“什么是服务业标准化”“如何实现服务业标准化”两个方面，以标准化管理、精细化服务、科学化发展为载体，实现人性化、细微化、规范化、亲情化的服务目标，结合刘公岛景区的实际情况进行了深入讲解。整堂课思路清晰，环节紧凑，深入浅出，参加学习的人员都收获颇丰，在各自的工作领域打开了新的思路。
一直以来，刘公岛景区不断强化旅游标准化建设，制定了一套科学完善的管理制度，并取得了丰硕的成果，2015年，刘公岛管委及系统内有关部门单位先后荣获服务业标准化示范单位。今年，刘公岛景区将加大员工服务标准化培训，不断完善旅游标准体系建设，创新旅游标准化工作的运行机制，为刘公岛旅游业的进一步发展提供技术支撑和基础保障。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
