[摘要] 今年4月20日，备受市民关注的柴峰小区市级公租房正式交付使用。为了给承租者创造一个优质的居住环境，市住房保障和房产管理局以强化公租房管理、优化物业服务为重点，不断完善设施设备，建立应急预案，强化物业管理，加快软件开发，努力将市级公共租赁住房打造成精品工程、和谐社区。
两个月前，柴峰小区296套市级公租房交付使用 。今天，这里成了承租者们温暖的家 。
今年4月20日，备受市民关注的柴峰小区市级公租房正式交付使用。为了给承租者创造一个优质的居住环境，市住房保障和房产管理局以强化公租房管理、优化物业服务为重点，不断完善设施设备，建立应急预案，强化物业管理，加快软件开发，努力将市级公共租赁住房打造成精品工程、和谐社区。
公租房内，姜秀琐将温馨的小家收拾得井井有条。
小区环境整洁，圆承租者一个安居梦
6月14日下午，记者来到柴峰小区市级公租房时，威海市佳安物业服务中心工作人员正在小区内进行日常保洁工作。小区内所见一切都井井有条，路面干净整洁，没有一丝杂物。步入楼宇内，楼道地面也如高档小区一般光洁如镜，每户居民的门前，都放置着物业统一配备的脚垫。
卫生环境如此优越，那住户们究竟住得怎么样？为了一探究竟，记者随机敲响了一户居民的门，开门的是73岁的承租者姜秀琐。姜秀琐独自租住的公租房约48平方米，收拾得温馨又干净。
门旁的墙上挂着儿女们的照片，电视机上方挂着一幅十字绣，红艳艳的牡丹让客厅顿时温馨了许多。厨房内锅碗瓢盆等用具一应俱全，墙壁台面擦洗得干干净净，虽然身体不太好，但姜秀琐平时就在这一方小天地里照料自己的饮食起居。
姜秀琐告诉记者，她和老伴来威海十多年了，这些年因为老伴生病，一家人的经济一直很困难，始终没能攒下钱来买一栋自己的房子。老伴去世后，子女为她申请了公租房，她终于在73岁时有了自己的小窝。
在采访中，当记者问起居住感受时，姜秀琐激动不已。“房子太好了，搬进来的时候屋子里什么都给配齐了，床、柜子、热水器、燃气灶样样齐全，装修也很好。”姜秀琐说，在儿女的帮助下，屋子里又添置了一些必要的生活用品，一个温馨的小家就这样布置起来了。
入住近一个月，姜秀琐的感触很深，她告诉记者，小区物业公司工作人员很周到、敬业，每天都按时按点打扫楼道卫生，住户家里需要修个什么，他们也都很积极地上门服务。“我心里很感激政府，出台这么好的政策，不然我怎么能住上这么好的房子。”
配套设备齐全，为承租者提供品质生活
其实，承租者之所以有着如此好的居住体验，离不开市住房保障和房产管理的精心设计和管理。早在柴峰小区市级公租房项目建设初期，市住房保障和房产管理局就将打造精品项目作为目标。
据市住房保障和房产管理局工作人员介绍，在公租房设计之初，他们就将室内装修定为精装修，配备床、床头柜、橱柜、油烟机、燃气灶、燃气热水器、洗面台、淋浴、坐便器、电视柜、窗帘杆等日常生活设施，客厅和卧室地面满铺地板，卫生间、厨房贴墙砖、地砖，使租房者携包即可入住。事实证明，这一举措极大地赢得了承租者的好评，不仅方便了承租者的居住，更为公租房日后的管理打下了坚实的基础。
公租房建成后，从活跃社区文化出发，市住房保障和房产管理又与田和街道办事处合作，在柴峰小区三区17号楼配备了活动中心、舞蹈室、阅览室、棋牌室，进一步丰富住户的业余文化生活中心。
另外，为了方便承租者通行，市住房保障和房产管理局还积极协调市政部门，加快公租房住宅楼到古寨南路之间的道路整修，将原来的土路整修为双向四车道的沥青路。目前，该道路正在紧张施工中，预计7月底可以实现通车。
在采访过程中，小区严格的管理令记者印象深刻，特别是要使用楼宇内的电梯必须刷卡，否则电梯无法运行，这就保障了承租者居住的安全性。
此外，公租房交付后，威海市佳安物业服务中心对公租房停车位进行了划分，为租用停车位的租户配备蓝牙卡，禁止外来车辆进入小区，杜绝了小区内车辆乱停乱放的问题；同时，保洁人员每日除对小区道路进行清扫外，还要清扫公租房各楼层楼道一遍，确保小区及楼道内卫生整洁。
周到的物业服务，还体现在及时对住户反映的问题进行维修。对于承租户反映的问题，物业中心会认真作好记录，及时通知维修人员进行维修。对于维修人员维修不了的，立即与施工单位联系进行维修。做到一般维修不过天，较大维修不超过24。
要保障住户住得舒心，更要保障住户住得放心。为此，市住房保障和房产管理局出台了突发事件应急预案，补充和更新了应急物资，尤其是按照消防安全要求，为公租房每楼层配备了灭火器。“针对公租房承租户老年人较多的特点，我们特邀请港华燃气的工作人员，到租户家中现场讲解燃气安全知识，定期组织巡视，发现乱堆乱放问题及时纠正，确保消防通道畅通。”工作人员表示。
鉴于公共租赁住房承租人员复杂、承租资格受限、承租更换频繁等特点，市住房保障和房产管理局还将开发公共租赁住房承租管理系统，实现公共租赁住房租赁电子化、周密化和动态化管理，进一步提升公租房管理的科学性、性和规范性。
自柴峰小区市级公租房项目交付以来，各类设施设备不断完善，物业管理日益规范，人性化服务深入社区，承租户满意度不断提高，柴峰小区市级公租房项目已逐步成为一个温馨、幸福、快乐的和谐社区。
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