[摘要] 昨日,威海热电集团有限公司发布公告,就供热收费价格和自助缴费方式进行了说明。
昨日，威海热电集团有限公司发布公告，就供热收费价格和自助缴费方式进行了说明。
2016年度供热收费价格不变，居民按使用面积25元/平方米收取，非居民按建筑面积25元/平方米收取；收费期为10月10日至11月20日，预期按千分之一收取滞纳金。为了方便取暖用户缴费，提升服务质量，今年威海热电集团有限公司分别与威海市商业银行和中国工商银行进行合作，开通了取暖费个人网上缴费业务。
从今年收费期开始，用户可以通过登录以下网址进行自助缴费：
威海热电集团有限公司官方网址：//www.whrdgroup.com（10月20日开启网上收费）
中国工商银行“工银e缴费”官方网址：https://fee.icbc.com.cn（现已开启网上收费业务）
威海市商业银行官方网址：//www.whccb.com（10月20日开启网上收费）
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11类用户不能直接在银行缴费
凡属以下情况的用户，威海市商业银行各市区营业网点不予办理暖气费收取业务，请到威海热电集团客户服务中心大厅办理，请给予配合。
1、无供热交费卡的用户；
2、户内结构是阁楼、跃层和多层的用户；
3、商业网点和公建单位用户；
4、往年有欠费和往年停供又没有办理开封手续的用户；
5、没有进行分户改造的老系统供热用户；
6、往年存在违规用热情况的用户；
7、需要修改收费信息的用户（需提供房产证、身份证）；
8、尚未测量收费面积的个人用户；
9、对收费有异议的用户；
10、非现金方式缴纳的用户；
11、对新开发小区首次供暖的用户，由开发商或物业公司统一到威海热电集团客户服务中心大厅办理缴费业务。
威海热电集团将于近期开始供热上水，各小区具体上水的时间将张贴通知提前告知。
用户应注意的是：
上水期间家中应留人，并检查室内供热设施是否完好，检查手动放风是否关闭，如发现漏水请与热电集团热线电话（一热电 5196000，二热电 5966999）或各供热站联系关闭阀门，请专业水暖队伍进行维修；如用户家中无人，可先将家中的供、回水总阀门关闭，待回家后，打开阀门自行上水；上水期间，因用户对供热设施检查不到位或家中无人管道漏水给自己或他人造成损失的，由用户承担赔偿责任和经济损失。
上水前请用户认真检查家中的供热管道是否安装了放水阀门，如果安装请自行拆除，如果没有拆除，供热单位在检查中一旦发现，将强制拆除，并追缴放水损失。
供热管网上水时，水中已添加了化学药品，严禁从管道中放水和使用，如发现用户私自使用供热管道中的水，将追缴经济损失，因用户私自使用供热水造成伤害的，热电集团不承担任何责任。
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